Bienvenido a CIAM

El Centro Integral de Atención Médica CIAM, es un centro creado para satisfacer las necesidades de Público en General y los asegurados de Seguros G&T.

CIAM tiene como objetivo brindar atención médica de una manera innovadora y con calidad.

Brindamos servicios médicos primarios con procesos ágiles, diagnósticos certeros y alta calidez humana generando confianza en nuestros usuarios.

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Propuesta de valor

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Exclusividad y Servicio al Cliente
con Calidez Humana

  • Centralización de servicios
  • Equipo multidisciplinario
  • Expedientes electrónicos
  • Mejores beneficios / pagos mínimos
  • Agilidad y simplicidad
  • Tecnología de punta
  • Amplios horarios
  • Profesionales expertos

Nosotros

  • Visión

    Ser la opción número uno de servicios médicos primarios con mayor presencia en Guatemala.

  • Misión

    Brindamos servicios médicos primarios con procesos agiles, diagnósticos certeros y alta calidez humana generando confianza en nuestros usuarios.

  • Valores

    • Integridad
    • Confianza
    • Actitud de servicio
    • Disposición al cambio
    • Trabajo en equipo
    • Sentido de urgencia
  • Imperativos

    • Calidez en el servicio
    • Eficiencia
    • Profesionalismo médico
    • Infraestructura adecuada e instalaciones agradables
    • Conocimiento y estudio del paciente

Historia

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El Centro Integral de Atención Médica CIAM, surgió como un sueño en seguros GyT ya desde 2012.

Seguros G&T, donde el asegurado siempre es lo primero, soñó con un centro donde los pacientes pudieran llegar, ser atendidos rápidamente, sin trámites burocráticos, con médicos y enfermeras del más alto nivel, con laboratorios e imágenes certeros y rápidos, farmacia bien surtida, con sentido de urgencia y calidez en el trato. Un lugar donde los paciente entraran con una dolencia y salieran con una solución… el mismo día.

El año 2013 fue dedicado a la planificación del proyecto, construcción y equipamiento de la primera sede y selección del personal médico paramédico y administrativo. Se establecieron alianzas con proveedores estratégicos. El equipo humano original era muy reducido, pero perseverante.

Después de un mes de intensa capacitación al personal, el primer CIAM de zona 9 abrió sus puertas al público el 3 de febrero de 2014, con 24 colaboradores que atendieron 187 pacientes la primera semana de funcionamiento. Inició con los servicios de medicina interna, pediatría, ginecología, nutrición, odontología, laboratorio, rayos x, ultrasonido, endoscopia y urgencias.

Para los asegurados, la asistencia a CIAM fue una agradable sorpresa por su metodología novedosa y a la vez constituyó un proceso de aprendizaje por la exigencias –y cumplimiento– en la puntualidad de atención. Descubrieron que el término “paciente” no se aplica cuando se asiste a CIAM.

Conforme la demanda de los mismos pacientes, se ampliaron las especialidades para incluir cirugía, traumatología, gastroenterología, optometría y oftalmología.

El público en general acogió muy bien la idea y pronto el CIAM empezó a ser visitado por pacientes particulares, además de los asegurados. El 23 de junio de 2015 abrió sus puertas el segundo CIAM, esta vez en el centro comercial Miraflores, zona 11 de la capital. Este centro ya fue diseñado con las mejores prácticas de la salud, en lugar de ser una residencia adaptada.

Con un modelo ya comprobado, se inauguró la tercera sede en noviembre de 2015, en el centro comercial Portales, zona 17 de la ciudad de Guatemala. Al cierre de ese año, CIAM había atendido ya un total de 85,000 consultas.

La mayor parte de los pacientes que requieren una atención de urgencia en un hospital ven resuelta su situación el mismo día, sin necesidad de ser internados, de manera que eso llevó al concepto de un nuevo CIAM, como un servicio exclusivo de urgencias, bajo el concepto americano de “walk-in clinic”. Este fue inaugurado el 15 de marzo de 2016 sobre la calzada Roosevelt, zona 2 de Mixco.

Llevando el concepto de Centro Integrado de Atención Médica al interior del país, en junio de 2016 abrió sus puertas CIAM en Quetzaltenango, llevando el nuevo concepto de atención a todo el occidente de Guatemala.

Actualmente, casi 300 expertos apasionados prestan sus servicios en CIAM habiendo atendido unos 150,000 casos. La historia no se detiene allí: apenas comienza. Veremos CIAM en toda Guatemala. Y quizá más allá.

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